先日、ユピテル社製のドライブレコーダーに不具合があり、交換になるという記事を投稿させて頂きました。
受付から２週間程度で交換品が到着するとのことでしたが、受付したのが９月５日で、なかなか来ないなあと思っていたら、９月26日にメールが来ました。
【重要なお知らせ】ドライブレコーダー「DRY-FH200」回収に係る代替品発送遅れへのお詫び
平素より弊社製品をご愛用賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、当社製ドライブレコーダー「DRY-FH200」の回収と製品交換につきまして、多大なご迷惑ご心配をお掛け致しておりますこと、ならびに専用フリーダイヤルが大変込み合っており繋がり難い状態でありますことをお詫び申し上げます。
Web／電話にて交換の受付を済まされ代替品の到着をお待ち頂いております皆様には、代替品「DRY-ST1000c」の発送が遅れておりますこと心よりお詫び申し上げます。
代替品の送付につきましては受付順に順次発送させて頂いております。
しかし、現在多くの交換受付数を抱えておりますことから、製品の入荷が間に合わず皆様のお手元にお届けするのに多大な遅れを生じております。
大変申し訳ございませんが、お届けできる時期が1ヶ月以上のお時間を頂戴することとなってしまっております。
出来る限り早くお届けできるよう鋭意尽くして参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。本件に関するお問い合わせ先
株式会社ユピテル
ドライブレコーダー交換窓口専用フリーダイヤル：0120-027-515
(受付時間：平日9時～17時 携帯電話・PHSからでもご利用いただけます)
だそうです。
良く考えてみると、安心できる代替品に交換して頂けるのはありがたいのですが、また取り付けがめんどくさいですね・・・。
購入後の取り付けはディーラーさんに有償でお願いしたので、また取り付けにお金がかかるのか・・・と思うとやっぱりめんどくさいな、と思います。
しかし、メーカーさんは大変ですね。
ユピテルさん、がんばって！